Manejo de Conflictos Simplificado | ProTimely

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( Amazon Books ) – Una de las cosas más importantes que casi no se pierde cuando existe una relación continuada entre dos o más personas es el conflicto. Sin embargo, muchas personas no están preparadas para manejar conflictos, ya que han cultivado una actitud que considera el conflicto como un mal augurio que no debería existir y, por lo tanto, ni siquiera debería anticiparse. Sin embargo, el conflicto no está mal. Cómo se maneja el conflicto determina el resultado final.

El resultado final podría ser bueno o malo. Lamentablemente, debido a la falta de habilidades adecuadas para el manejo de conflictos, la mayoría de los conflictos terminan generando malos resultados. Para equiparlo con habilidades esenciales para gestionar el conflicto, ya sea a nivel individual, familiar, grupal, organizacional, nacional o internacional, este libro se divide en cuatro partes principales: parte I, parte II, parte III y parte IV.

La Parte I de este libro ahonda en la naturaleza de los conflictos para que pueda conocer e identificar las diversas formas de conflicto, cómo surgen y qué los motiva. Comienza definiendo qué es el conflicto y va más allá para resaltar los elementos clave del conflicto, los diversos tipos de conflicto, las diversas causas de conflicto y descansa en informarle por qué el conflicto es saludable. Tanto la parte II como la parte III se concentran en el manejo real del conflicto.

La Parte II se centra en la evaluación de conflictos, por lo que le proporciona las habilidades necesarias para evaluar la naturaleza de un conflicto determinado, las partes en conflicto y las partes interesadas clave. Va más allá para mostrarle cómo llevar a cabo el análisis de conflictos, el diseño de procesos (para el proceso de resolución de conflictos) y escribir un informe sobre los hallazgos de la evaluación.

La Parte III le proporciona las habilidades necesarias para llevar a cabo una resolución de conflictos exitosa. Destaca dos procesos clave implicados en la resolución de conflictos: creación de consenso y negociación. Le muestra cómo estos dos procesos están interrelacionados y los diversos enfoques para llevarlos a cabo con el fin de llegar a una posible solución.

La Parte IV da especial énfasis a ciertos otros tipos de conflictos que pueden no involucrar necesariamente todo el proceso como se indica en la parte II y parte III, lo que puede requerir un enfoque y atención más especializados. Estos conflictos incluyen conflictos laborales y conflictos matrimoniales.

Este libro es definitivamente un buen recurso para aquellos que intentan usarlo como una forma de resolver conflictos en sus vidas personales, aquellos que desean especializarse en la gestión de conflictos, aquellos que ya practican gestión de conflictos y, por lo tanto, le gustaría obtener más conocimientos y habilidades o simplemente actualizarlos, y por último, al público en general que necesita más información sobre la dinámica de los conflictos

John-Clinton Nsengiyumva es un escritor canadiense de Burundi con sede en Toronto, Ontario. En su vida profesional, John-Clinton es un profesional experimentado en la industria de servicios financieros. Además, el Sr. Nsengiyumva es un activista de los derechos humanos y muy activo en los trabajos humanitarios principalmente a través de la NGD Foundation una organización filantrópica con sede en Burundi.

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Yohannes Torres

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