FreedomPop se traslada a los servicios financieros, en asociación con Prudential

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Antes de una gran recaudación de fondos para alimentar sus ambiciones móviles, la empresa de servicios móviles “gratuitos” FreedomPop está tomando un inesperado camino lateral estratégico para expandirse a un área completamente diferente: los servicios financieros. La compañía está otorgando licencias de su plataforma de conversión de clientes a Prudential, que planea usarla para vender más clientes a más de sus productos.

FreedomPop en sí mismo no se está alejando de los servicios móviles. La compañía, que tiene servicios en los EE. UU., El Reino Unido, Grecia, Italia, España, México y Asia, parece que se está duplicando en el mercado móvil después de expandirse internacionalmente a partir de 2014. Según lo que entendemos, ahora es Ebitda positivo y está en camino de se vuelven rentables al final de este trimestre.

Además, hemos escuchado de fuentes confiables que la compañía planea elevar una gran ronda de crecimiento en los próximos meses para continuar su expansión. Ha recaudado $ 109 millones desde su fundación en 2011, y esta ronda probablemente incluirá inversores estratégicos. Los patrocinadores anteriores incluyen Atomico, DCM, Intel y Mangrove, entre otros.

FreedomPop construyó su llamada “Plataforma aceleradora” como parte de su propio modelo de negocio: la compañía ofrece un conjunto de servicios de voz, texto y datos completamente gratuitos para los clientes -utilizando la capacidad de red que compra a los operadores de redes móviles como Sprint en los EE. UU. y Tres en el Reino Unido- y luego venden esos extras con muchos extras como correo de voz, datos adicionales, números de teléfono adicionales, etc., a través de Accelerate. 19659002] Stephen Stokols, cofundador y CEO de FreedomPop, dice que está basado en algoritmos de aprendizaje automático que analiza los atributos que se basan en los patrones de uso de la persona y otros factores, y los utiliza para recomendar productos. “Se vuelve más inteligente con el tiempo”, dijo en una entrevista.

FreedomPop afirma que la plataforma le ha otorgado uno de los índices de conversión más altos en Internet, y casi la mitad de todos sus usuarios compran al menos un servicio de valor agregado . Como punto de comparación, señala que Spotify y Dropbox solo logran convertir a sus usuarios gratuitos en un 23 y un 16 por ciento, respectivamente.

Argumentaría que parte de la razón es que el servicio principal es gratuito, y también muy escueto, así que no es sorprendente que la gente esté dispuesta a pagar algunos extras. Pero, en cualquier caso, ese modelo de negocio ha hecho que FreedomPop sea financieramente estable, por lo que para una empresa como Prudential, es una apuesta segura e inteligente probarlo, y será interesante ver cómo funciona en una vertical diferente.

La medida es un giro interesante de cómo FreedomPop está generando y monetizando sus activos, y habla de la ola de tecnología de marketing y adtech que las empresas heredadas están tratando de incorporar a sus plataformas para expandir sus negocios con los clientes.

Mientras que el cambio a las interacciones en línea y los portales basados ​​en web definitivamente ha ampliado los horizontes de una compañía como Prudential, en otro nivel ha hecho que los negocios sean mucho más desafiantes.

Los consumidores tienen muchas más opciones, y generalmente mucha menos atención, y generalmente más reacios a tomar grandes saltos financieros en línea de lo que podrían haber sido en un encuentro en persona. Además de esto, el aumento de los análisis de big data y una gran cantidad de herramientas para realizar un seguimiento de cada movimiento en línea ha hecho que sea muy posible para las empresas, si no conocerlo directamente, saber todo sobre usted en función de esa huella en línea; y venderle en consecuencia.

Aquellos que no tienen la capacidad de capturar y usar esa información terminan en desventaja, y eso es algo que Prudential también tratará de abordar aquí.

“Tendrían tenía siete u ocho segmentos diferentes en el pasado “, dijo, refiriéndose a los segmentos demográficos que Prudential habría utilizado para descubrir qué productos adicionales ofrecer a sus clientes. “Ahora estamos hablando de miles de micro segmentos, basados ​​en experiencias reales”.

La idea será ofrecer sugerencias de productos en lugares donde los clientes ya estén escuchando de Prudential, ya sea a través de mensajes en su sitio. , marketing directo oa través del servicio al cliente / conversaciones de asesoramiento.

“Elegimos trabajar con FreedomPop porque tienen un modelo probado y ya han demostrado confiabilidad y escalabilidad con empresas de clase mundial”, dijo Al-Noor Ramji, director del Grupo Prudential. Oficial digital, en una declaración. “Estamos entusiasmados de aprovechar la plataforma Accelerate de FreedomPop para descubrir, evaluar y maximizar las oportunidades de monetización de datos de formas nuevas e innovadoras”.

Stokols dijo que Prudential es la primera, pero no la última, compañía de servicios financieros que utilizará la recomendación de FreedomPop motor, con cuatro negocios más con negocios de servicios financieros planificados para ser lanzados más adelante este año.

Mientras que la compañía no revela los términos financieros del acuerdo, el tamaño del mercado de servicios financieros – $ 100 mil millones anualmente – significa incluso un El corte puede tener un fuerte impacto en el balance de FreedomPop. “Creemos que los servicios financieros podrían ser incluso más grandes que las telecomunicaciones para nosotros a largo plazo”, dijo Stokols.

Imagen destacada: chombosan / Shutterstock

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Désiré LeSage

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