Управление конфликтами упрощено | ProTimely

Advertisements:

( Книги Амазонки ) — — Одна из самых важных вещей, которые едва ли не хватает, когда существуют продолжительные отношения между двумя или более лицами, существует конфликт. Однако многие люди не готовы к конфликтам, поскольку развивают отношение, которое рассматривает конфликт как плохое предзнаменование, которое не должно существовать, и поэтому его даже не следует ожидать. Однако конфликт неплох. Как конфликт управляется, определяется конечный результат.

Конечный результат может быть хорошим или плохим. К сожалению, из-за отсутствия надлежащих навыков управления конфликтами большинство конфликтов в конечном итоге приводит к плохим результатам. Чтобы обучить вас основным навыкам управления конфликтами — будь то на индивидуальном уровне, уровне семьи, уровне группы, организационном уровне, национальном или международном уровне — эта книга разделена на четыре основные части: часть I, часть II, часть III и часть IV.

Часть I этой книги посвящена природе конфликтов, чтобы вы могли знать и идентифицировать различные формы конфликта, как они возникают и что их мотивирует. Он начинается с определения того, что является конфликтом и идет дальше, чтобы выделить ключевые элементы конфликта, различные конфликты, различные причины конфликтов и основывается на информировании вас о том, почему конфликт здоров. Как часть II, так и часть III посвящены фактическому урегулированию конфликтов.

В части II основное внимание уделяется оценке конфликтов, в соответствии с которой она оснащает вас необходимыми навыками для оценки характера данного конфликта, конфликтующих сторон и основных заинтересованных сторон. Далее мы покажем вам, как проводить анализ конфликтов, дизайн процессов (для процесса разрешения конфликтов) и писать отчет о ваших результатах оценки.

Часть III оснащает вас необходимыми навыками, необходимыми для успешного разрешения конфликтов. В нем освещаются два ключевых процесса, связанных с урегулированием конфликтов: консенсус и переговоры. Он показывает вам, как эти два процесса взаимосвязаны, и различные подходы к их осуществлению, чтобы достичь возможного урегулирования.

В части IV особое внимание уделяется некоторым другим конфликтам, которые могут не обязательно включать весь процесс, как указано в части II и части III, что может потребовать более специализированного подхода и внимания. Эти конфликты включают конфликт на рабочем месте и конфликт в браке.

Эта книга, безусловно, является хорошим ресурсом для тех, кто намерен использовать ее в качестве способа разрешения конфликтов в их личной жизни, тех, кто хотел бы специализироваться на управлении конфликтами, тех, кто уже практикует и, таким образом, хотели бы получить дополнительные знания и навыки или просто обновить их и, наконец, широкой общественности, которая должна больше знать о динамике конфликтов

Джон-Клинтон Нсенгиюмва — бурундийский канадский писатель, базирующийся в Торонто, Онтарио. В своей карьере Джон-Клинтон — опытный профессионал в сфере финансовых услуг. Кроме того, г-н Нсенгиюмва является правозащитником и очень активен в гуманитарных работах, главным образом, в рамках фонда NGD Foundation благотворительной организации, базирующейся в Бурунди.

-----

Advertisements:


Source link

Yohannes Torres

0 Comments

No comments!

There are no comments yet, but you can be first to comment this article.

Leave reply

Добавить комментарий